Es nuestra intención el satisfacer las necesidades de nuestros clientes actuales, así como lograr por estos medios la atracción de futuros clientes de nuevos mercados nacionales e internacionales. 

Nuestra compañía trabaja buscando la excelencia de nuestros productos, basándonos en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y el cumplimiento de los objetivos de la Calidad.

Todo esto se logra mediante una implicación individual y en equipo de todo el personal, adquiriendo un compromiso de mejora continua.

El Director General de S.E.G. ROYAL DIAMOND, S.A, adquiere el compromiso de asegurar que la Política de la Calidad sea establecida conocida, entendida, implementada y mantenida a todos los niveles de la organización. Los medios para comunicarlo a la organización y las partes interesadas son los siguientes:

• Reuniones de sensibilización a todo el personal.
• Paneles informativos en toda la organización
• El Manual de Calidad
• A través de nuestra página web

Ante la situación excepcional que estamos sufriendo desde marzo de 2020 debido a la pandemia producida por el virus COVID-19, Royal Diamond continúa cumpliendo con los compromisos con sus clientes como proveedores esenciales, aportando su polivalencia y profesionalidad para contribuir a la fabricación de equipos médicos en el apartado de transformación de energía.. Esto lo hemos conseguido con la implicación de todo el personal de Royal Diamond, y preservando con medidas sanitarias internas la salud de todos nuestros empleados las cuales seguimos manteniendo. Igualmente la dirección de Royal Diamond así como toda la plantilla sigue con preocupación los acontecimientos desencadenados en la reciente invasión de Ucrania por parte de Rusia, así como todo lo que ello implica tanto a nivel humano como en el movimiento de materias primas relacionados con esta problemática y sus consecuencias posteriores.